Fraktpolicy

På Vella Mia strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Vi vill dock påpeka att våra leveranstider kan vara något längre än vanligt. Detta beror på att vi noggrant letar efter de bästa lösningarna för att leverera dina produkter på ett klimatneutralt sätt. Det är viktigt för oss att göra vår del för att skydda vår miljö och vi vidtar därför extra åtgärder för att minimera vårt ekologiska fotavtryck. Vi ber om din förståelse och ditt tålamod i denna fråga.

Varje beställning behandlas inom 24 timmar och den genomsnittliga leveranstiden är 7-14 dagar.

Alltid fri frakt till Tyskland och Österrike!

En trevlig shoppingupplevelse är alltid vår högsta prioritet, vilket är anledningen till att vi erbjuder våra kunder gratis frakt och täcker kostnaderna. Varje beställning levereras till ditt hem 100% kostnadsfritt. På så sätt kan våra kunder njuta av en optimal service och samtidigt göra något för vår planet!

Spåra din beställning

Kan du knappt vänta på att få din beställning och skulle du vilja ha den levererad omedelbart? För att du ändå ska få den känslan kan du spåra din beställning via vår Track & Trace-sida. Du kan följa Track & Trace online från 2-3 dagar efter din beställning, så att du vet exakt när du kan förvänta dig dina beställningar hemma.

Klimatneutral leverans

Vi är fast beslutna att minska vår miljöpåverkan och strävar efter klimatneutrala leveranser. Det innebär att vi kompenserar för CO2-utsläppen från våra leveranser genom att investera i projekt för förnybar energi och gröna initiativ. När du handlar hos oss hjälper du indirekt till att stödja dessa ansträngningar för att göra vår planet grönare.

Bra värde för pengarna

I vår webbshop lägger vi stor vikt vid att erbjuda produkter med bästa valuta för pengarna. Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter till rimliga priser så att de är värda dina pengar. Vi väljer noggrant ut våra leverantörer och produkter för att säkerställa att de uppfyller våra strikta kvalitetsstandarder. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp och ha glädje av det under lång tid.

Kundvänlighet

Att du som kund är nöjd är vår högsta prioritet. Om du har några frågor om expedieringen av din beställning eller några speciella frågor, vänligen kontakta vårt kundserviceteam. Vårt team hjälper dig gärna och svarar på alla frågor du kan tänkas ha.

Vi uppskattar ditt stöd i vår strävan efter koldioxidneutrala transporter och att erbjuda de mest prisvärda produkterna. Tack för att du handlar i vår webbshop!

Har du frågor om din beställning?

Har du frågor om din beställning? Vi rekommenderar att du först tar en titt på sidan med vanliga frågor. Är din fråga inte listad här? Kontakta oss då på support@vellamia-stockholm.se